职位描述
工作内容:
1.主要是负责公司电商渠道(天猫、京东等电商平台)的客户咨询回复工作,能够快速熟悉3D打印机的参数、使用和故障排除,有效的解答用户的疑问;
2.熟悉京东/天猫等平台的客服规则,帮助客户查询跟踪物流情况、发票、换货、售后退款和客户维权、评价维护、投诉等等各种售后问题;
任职要求:
1.大专及以上学历
2.打字速度65字/分钟以上
3. 有良好的客户服务意识和,能够耐心的接待每一位客户,能接受早晚班;
岗位福利:
1.综合月薪6-9k
2.公司提供下午茶、水果、年度体检、团建旅游等福利
3.打印机手办自由,员工餐打折
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕