一、工作内容： 在线接待外卖用户的活动、下单、售后投诉、红包使用和产品规则的相关问题，了解用户问题后需外呼商家/骑手和用户核实情况，根据流程进行后续处理
二、任职资格：
1、大专以上学历，非实习生，男女不限，有相关经验者优先（有客服经验学历可放宽）
2、语言组织能力强，善于沟通表达，接受外呼处理客诉
3、计算机常用软件操作熟练，中文打字每分钟45字以上
4、为人诚实、积极向上，能承受较大的工作压力，自我调节能力较好
5、有较强的责任感和团队意识
6、有1年以上客服工作经验，投诉处理经验优先