职位描述
岗位内容:
1. 迅速到达车辆事故现场,协助客户处理事故,并及时将车辆送回店内
2. 负责客户咨询服务和案件处理,同时了解交通事故、财产损失赔偿、车辆保险理赔等相关法律法规。
3. 收集、分析和归档数据信息,处理业务状况和事件处理的报告。
任职要求:
1. 拥有超过3年汽车定损理赔相关从业经验。
2. 具备相关技能和知识,包括车辆技术知识、理赔流程、跟踪和处理索赔、风险控制等。
3. 优秀的人际沟通与谈判能力,能有效处理复杂的业务与客户投诉,并针对问题现场寻找解决方法。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕