主要工作职责：
1.及时响应处理客户投诉，在客户工厂现场开展问题初步分析工作；
2.及时向厂内相关负责人同步客户需求信息，组织和推动客户投诉问题的质量改进活动，采用持续改进方法提升产品质量；
3.主导分析客诉质量问题的根本原因，并制定和推动纠正预防措施的实施；
4.与工厂各职能部门协作，推进问题解决；
5.建立客户问题跟踪数据库，确保问题闭环管理；
6.上级指定的其他任务。
应聘条件：
1.年龄28-40岁，大专或以上学历；
2.熟练操作Office软件，掌握全面质量工具知识，包括QC七大手法、8D报告、5Why分析等；
3.熟悉汽车行业质量管理体系（IATF 16949、VDA 6.3等）及客户质量标准；
4.3年或以上汽车零部件厂工作经验，认真仔细，抗压能力较强；
5.责任心强，能够适应一定程度的出差需求。