岗位职责：
展厅讲解：负责日常公司来访客户、合作伙伴及嘉宾的讲解工作，引导访客至指定区域，并进行公司业务、产品、文化等方面的专业讲解，要求讲解内容熟练、生动，能有效传递公司核心价值。
网站与公众号维护：定期对公司网站进行内容更新，包括新闻资讯、产品介绍、服务案例等板块，确保网站信息的时效性与准确性；负责公司公众号的日常运营，涵盖文案撰写、排版编辑、图片设计、活动策划与推广等工作，以提升公众号的关注度、活跃度和影响力。
客户关系处理：收集来访客户信息，建立并完善客户档案；及时跟进客户需求，协调公司内部资源解决客户问题，维护良好的客户关系；定期对客户进行回访，收集客户反馈，为公司业务改进提供参考依据。
任职要求：
形象气质：形象气质佳，五官端正，面容姣好；仪态优雅大方，站立、行走姿势标准；穿着打扮符合公司商务形象，注重个人卫生与整洁。
沟通表达：普通话流利且标准，具备优秀的口头表达能力，讲解时逻辑清晰、语言生动；具备良好的倾听能力，能准确理解客户意图并做出恰当回应；善于沟通交流，能够与不同类型的客户建立融洽关系。
专业技能：熟悉办公软件操作，如 Word、Excel、PowerPoint 等；掌握基本的网站更新技能，了解 HTML 语言更佳；具备一定的文案撰写能力，熟悉公众号排版工具，如秀米等；有一定的设计审美能力，能简单处理图片，可使用 Photoshop 等软件优先。
工作经验：有 1 年以上接待讲解、新媒体运营或客户服务相关工作经验优先；应届毕业生如有相关实习经历或个人能力突出也可考虑。
个人素质：工作认真负责，积极主动，具备较强的服务意识与耐心；有良好的团队协作精神，能与各部门协同工作；具备较强的应变能力，能灵活处理接待过程中的突发状况；学习能力强，愿意不断提升自己以适应岗位需求。