岗位职责：
• 业务统筹与管理：
• 负责公司秒送业务、美团歪马、抖音小时达等及时外卖业务的整体运营，制定并执行业务发展规划，确保业务目标的达成。
• 统筹管理商家门店的日常运营，包括但不限于订单处理、配送管理、库存监控等，提升门店运营效率和服务质量。
• 平台运营与优化：
• 深入了解美团、抖音等外卖平台的规则与算法，优化店铺页面设计、产品展示与配送范围，提升店铺曝光率与订单转化率。
• 定期分析平台数据，包括流量、转化率、客单价等关键指标，制定针对性的运营策略，持续提升平台运营效果。
• 产品活动与促销策划：
• 结合市场需求与业务目标，策划并执行各类产品活动与促销方案，如限时折扣、满减活动、新品推广等，吸引新客户并提高客户复购率。
• 负责活动的全流程管理，包括活动策划、资源协调、执行跟进及效果评估，确保活动顺利开展并达成预期目标。
• 商家合作与管理：
• 拓展与维护商家合作关系，协助商家进行线上店铺的搭建与优化，提供运营培训与技术支持，提升商家的线上运营能力。
• 定期与商家沟通，收集反馈信息，及时解决商家在运营过程中遇到的问题，提高商家满意度与合作粘性。
• 数据分析与报告：
• 收集、整理并分析业务运营数据，形成定期的运营报告，为管理层提供决策支持。
• 根据数据反馈，及时调整运营策略，优化业务流程，提升整体运营效益。