岗位职责：
1.根据公司发展战略和文旅市场调研结果，制定年度、季度及月度项目企划活动计划及营销策略，并确保企划活动以及营销活动的有效落地和顺利进行 ；
2.主导公司定位与形象塑造，制定传播计划和推广方案，通过整合线上线下渠道资源，开展多样化的推广活动，提升公司知名度；
3.策划并执行公关活动、媒体合作、内容营销等，维护良好的媒体关系和企业形象，积极应对品牌危机事件，及时化解负面舆情 ；
4.开拓和维护多元化的营销渠道，包括但不限于社交媒体、线下客户、合作伙伴等，建立长期稳定的合作关系；制定渠道合作政策和激励机制，指导和支持渠部门员工开展业务，定期评估渠道绩效，优化渠道结构和布局，实现销售渠道的高效运作和业绩增长 ；
5.建立和完善客户关系管理体系，深入了解客户需求和行为，通过数据分析进行客户细分和精准营销，提高客户满意度和复购率；组织开展客户满意度调查，收集客户反馈意见，协同相关部门解决客户问题，持续优化客户体验，增强客户粘性和忠诚度 。
任职资格：
1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、广告学、传播学等相关专业优先 ；
2.具有5 - 8年文旅行业市场营销工作经验，文旅市场变化有敏锐的洞察力和判断力 。
3.精通品牌建设与推广方法，熟悉各类线上线下营销渠道和推广手段，具备丰富的活动策划和执行经验 。
4.具备优秀的商业谈判能力和合作意识，能够与内外部合作伙伴建立良好的合作关系 。