岗位职责:
1.分解项目经营目标，制订部门工作目标及计划，并监督落地；
2.多种经营：协助达成园区经营指标，协助新业务拓展及落地；
3.负责客户服务方案策划及推动，保障客户满意度；
4.负责客服部组织框架的管理及优化，对各岗位进行工作指导、监督;
5.组织起草客服部对内、对外文件体系；
6.负责项目关键指标落地跟踪（催缴率、满意度、清欠率等）；
7.负责重点客户维护、服务工作，并及时征询服务意见予以解决。
任职要求：
1.本科及以上学历。
2.5年以上同岗位物业管理经验，熟悉物业法规。
3.有住宅、写字楼、商业综合体模块经验优先考虑。
4.较强的沟通能力与协调能力，较高的细致度和包容，较强的工作主动性与奉献意识，良好的服务意识，具备带团队的经验。