职位描述
一、岗位职责： -
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1、负贵接听客户来电，耐心解答客户关于贷款产品、还款方式、扣款规则等方面的咨询，确保客户问题得到准确、及时的回复。
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2、针对还款异常情况(如逾期还款、还款失败等)，协助客户进行排查与处理，提供解决方案，如指导客户重新操作还款、协调相关部门调整还款计划等。
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3、帮助客户办理相关业务，解释相关流程和注意事项。
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二、薪资福利：
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1.无责底薪（2400-2900）+绩效（1200-1700）
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2.五险一金（3个月后）；
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3.法定三倍工资；
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三、岗位要求：
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1、有售后客服或者呼叫中心的经验
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2、普通话标准
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四、工作地址：西安长安区沣悦·云创中心3号楼13层
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕