一、岗位职责
1、 负责保险业务的用户运营,围绕保险用户的转化、断点营销、解退流失召回等环节,制定用户运营策略,沉淀方法并有效应用,为业务保费增长负责;
2、研究并识别影响保险转化、续期留存的核心影响因素,能根据用户客群属性、产品属性、支付通道等不同因素对转化、留存的影响,进行各环节的管控,为投保转化率、退保率、留存率等核心业务指标负责;
3、深入分析用户需求,致力研究用户解绑、退保等核心原因,定向匹配不同的解退挽留、催缴等相关的运营策略和运营动作,与数据、模型、产品等团队深入合作,不断优化策略链路,实现策略的有效覆盖和规模增长;
4、 协同各业务部门,善于推动部门间合作落地,从而达到业务增长的结果。
二、任职要求
1、本科及以上学历,3年以上互联网保险运营/保险产品等岗位工作经验;
2、擅长从用户角度思考问题,深入理解C端用户思维,逻辑思维能力强,对各种难题能有结构化的分析、解决方案,具备运营规划能力和落地执行力;
3、出色的跨部门沟通协作能力,能高效的协同业务相关方,推进业务落地。