岗位职责：
1. 仪容仪表的自查，按时参加本班组的班前会，负责上餐信息的反馈，参加部门例会，按照会议要求及标准执行，参加培训并掌握培训内容。
2. 主动征询宾客意见或建议，并及时传递，负责对顾客投诉及时进行处理并上报，负责与厨房信息的传递。
3. 负责正确使用设备设施，负责送餐设备设施的维护保养，负责对设备设施进行检查并对出现的故障及时上报。
4. 负责全日餐厅卫生的清理；负责设备设施的检查工作。
5. 接到客人投诉，应立即上级领导解决，随时满足客人的服务要求。任何客人的投诉都要向上级汇报，以便采取正确行动。
6. 及时完成领班安排的其他工作。

岗位要求：
1. 学历：大专，专业：不限，年龄：35岁以下。
2. 具有良好的服务意识，较强的人际沟通能力，有较强的学习意愿。
3. 有1年工作经验优先录用，可接受优秀应届毕业生。
4. 灵活机动，能适应不同的工作环境。
5. 身体健康。
6. 具有责任心，吃苦耐劳。