职位描述:
订单处理与跟进
1.审核销售订单,确保信息准确,与生产部门沟通,启动生产流程;
2.监控订单生产进度,解决生产问题,保证按时交付。遇延迟,与客户沟通,调整交货或补救,维护关系;
3.管理订单出库与发货,协调仓库,确保产品准时安全送达。跟进物流,提供信息,方便客户收货;
客户沟通与需求反馈
1.与客户保持沟通,及时回应咨询、投诉和建议,准确传达产品信息,解答疑问,处理反馈,提升客户满意度;
2.收集客户需求和市场信息,了解对瓶装水产品的特殊要求及市场和行业趋势,反馈给内部部门,为研发、生产改进和市场推广提供参考;
市场拓展协助 1. 协助销售团队拓展市场,参与展会、推介、客户拜访,了解需求,介绍产品特点,收集客户信息,支持销售转化;
2. 配合市场部宣传推广,制作宣传资料、销售话术,参与广告投放、社交媒体营销、促销活动策划,提升产品知名度和市场影响力;
销售数据分析与报表
1. 收集、整理销售订单、生产、客户反馈数据,定期制作销售、生产、客户分析报表,为领导提供数据支持,辅助决策;
2. 深入分析销售数据,挖掘销售机会、客户需求、市场趋势,提出业务优化建议,支持公司调整销售策略、优化产品、改进生产管理;
职位要求:
1.高中/中专(含)以上学历;
2.拥有快消品行业工作经验优先;
3.身体健康,无职业禁忌;
前期需在武乡县办公,后期在长治