目标管理与执行

• 分解公司年度/月度经营目标，制定具体执行计划并监督落实。

• 定期汇总运营数据（租金收缴率、商户销售业绩等），向上级提交分析报告。

商户全周期管理

• 装修进场把控：审核商户装修方案，确保符合商场规范及消防安全要求。

• 租赁合同管理：负责合同签订、续签、变更及终止流程，确保合规性。

• 租金收缴：监督应收账目，确保每月租金、物业费等收缴率达100%。

• 经营分析：定期评估商户经营状况，提出优化建议（如促销支持、品类调整）。

现场运营管理

• 维护商场环境、商品陈列及服务质量，确保现场品质达标。

• 处理消费者投诉及突发事件，提升客户满意度。

• 组织商户活动，营造良好经营氛围（如节假日促销、主题展览）。

绩效与风险控制

• 监控商户销售业绩、续约意向，完成撤场商户的洽谈及替换。

• 协调物业、客服等部门，保障商场正常运营秩序。

• 任职资格

  1. 教育背景

     • 本科及以上学历，商业管理、市场营销、房地产等相关专业优先。

  2. 工作经验

     • 3年以上商业运营/购物中心管理经验，熟悉商户管理全流程。

     • 具备租金收缴、合同谈判、经营分析实操经验。

  3. 能力要求

     • 精通Excel/PPT，能独立完成经营数据分析报告。

     • 具备较强沟通协调能力，能处理商户矛盾及客诉。

     • 责任心强，抗压能力佳，适应阶段性高强度工作。