岗位职责
1、负责处理客户在电商平台上的咨询与投诉，提供专业、高效的客户服务；
2、协助解决客户在订单、退换货、物流等方面的问题；
3、及时反馈客户意见，提升客户满意度与品牌口碑；
4、配合团队完成日常客服运营相关工作。
任职要求
1、高中及以上学历，有2年及以上电商客服经验；
2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心倾听客户需求；
3、熟悉电脑操作，具备基本的打字速度和信息处理能力；
4、工作认真负责，具有较强的学习能力和团队合作精神；