1、负责医院物业业态的项目管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量

2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况:

3、通过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求

4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉:

5、收集、评估各类服务资源:

6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情

况;

7、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化;

8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工

作;

9、审核客服满意度提升方案并监督执行

10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善

11、完成领导交办其它的工作内容

岗位要求
1、大专及以上，物业管理、汉语言文学或人力资源管理:

2、项目运营管理工作

2、3年以上医院物业管理工作经验

3、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感:

4、熟悉ISO9001:2008质量管理体系者优先

5、有物业公司品质管理工作经验者优先。

工作时间:8: 00-17:00 大小休 五险一金