（一）新媒体运营与产品宣传

1.负责企业公众号、抖音、视频号等新媒体账号的日常维护，包括内容策划、文案撰写、图片/视频剪辑、排版发布

2.制定产品宣传方案，结合节日、热点策划线上推广活动，对接销售部门明确宣传重点，跟踪宣传效果，每月提交运营数据报告。

3.维护新媒体粉丝关系，及时回复评论、私信，提升用户活跃度；搭建新媒体矩阵，协调跨平台内容适配，确保品牌传播一致性。

4.收集行业竞品新媒体运营动态，优化宣传策略，配合市场活动完成物料制作、线上宣发等支持工作。

（二）信息化设备与系统维护管理

1.负责企业办公信息化设备（电脑、打印机、投影仪等自动化设备）的日常巡检、故障排查与维修。

2.管理企业内部信息系统（OA系统、内网邮件、新媒体发布平台等），包括账号开通、权限配置、数据备份，确保系统稳定运行。

3.搭建信息化设备台账，记录设备采购、维修、报废等全生命周期信息。

4.协助员工解决信息化设备使用问题，提供基础操作培训。

5.对接外部IT服务商，处理复杂系统故障或设备维修，跟进项目进度并把控服务质量，控制信息化运维成本。

（三）文案整理与资料管理

1.负责企业各类宣传文案、活动方案、新闻稿的整理归档，建立电子文档库，确保资料分类清晰、检索便捷。

2.协助部门整理会议纪要、工作汇报等内部文档，优化文档格式与逻辑；根据需求提炼核心信息，形成可视化数据图表或摘要材料。

3.保管信息化系统账号密码、设备维修记录、新媒体素材等核心资料，建立保密机制，杜绝信息泄露。

（四）其他相关工作

1.完成上级交办的临时任务，如应急宣传物料制作、信息化设备紧急支援等。

2.参与企业数字化转型相关项目，提供新媒体运营与信息化管理的落地支持。

3.定期总结工作成果与问题，提出流程优化建议，提升工作效率。