岗位职责：
1. 负责通过电话进行客户招揽，介绍公司产品与服务。
2. 处理客户咨询，解答客户疑问，提供专业建议。
3. 维护客户关系，确保服务质量，提高客户满意度。
4. 记录并跟进客户反馈与建议，协助改善服务流程。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
2. 能够熟练掌握电话沟通工具和技巧。
3. 具有较强的团队合作能力和自我激励能力。
4. 能够有效处理客户投诉和问题。