岗位职责：

• 现场服务执行：高效处理现场服务需求，确保顾客体验满意度
• 服务台管理：维护服务台环境整洁，定期整理宣传物料并确保陈列规范
• 运营支持：完成各类票券、礼品的核发、登记及台账管理工作。配合完成服务数据统计与档案整理
• 会员服务：准确录入会员信息，维护CRM系统数据完整性，负责会员卡申办、积分兑换等全流程业务办理
• 活动执行：熟练操作CRM系统进行会员维护及活动数据分析。参与会员活动策划与落地执行，包括方案协助、现场协调及效果复盘

任职要求：

1、本科及以上学历

2、熟练办公软件，打字熟练

3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰

4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力