职位详情
康养陪护服务项目负责人
1-1.5万
山西春蕾健康管理咨询有限公司
太原
3-5年
大专
10-28
工作地址

瑞恩康复中心2楼

职位描述
任职要求:
1. 大专及以上学历,护理学、社会工作、医学、管理学、人力资源管理等相关专业优先。
2. 5年以上相关工作经验**,3年以上健康照护、养老服务、家政服务或相关领域的项目运营、管理经验,有团队管理经验者优先。
3. 对康养产业、陪护服务行业有深刻理解,熟悉相关服务标准、流程及太原本地市场需求。
4. 具备优秀的服务产品设计能力、运营管理能力和流程优化能力。
5. 出色的团队领导力、培训能力和人员管理能力,善于激励和服务一线团队。
6. 具备丰富的本地资源(社区、医院、养老机构、培训机构、劳务渠道等)者优先。
7. 极强的责任心、同理心、沟通协调能力及处理突发事件的能力。
8. 注重细节,服务意识强,能够建立和维护良好的客户关系。
9. 了解相关法律法规(如劳动法、养老服务政策等)。
岗位职责:
1. 全面负责公司陪护新项目(如居家老人陪护、病患陪护、母婴护理等)的战略规划、服务产品设计及运营体系搭建。
2. 深入调研太原及山西康养/陪护市场需求、政策法规及竞争格局,明确服务定位与差异化优势。
3. 负责陪护服务团队(管理人员、服务人员)的招聘、培训、考核及日常管理,建立专业的服务标准和流程。
4. 设计并优化服务产品体系、定价策略及客户服务流程,保障服务质量和客户满意度。
5. 开拓线上线下市场渠道,建立品牌知名度,制定并执行有效的营销推广计划,获取目标客户。
6. 建立服务人员招募、培训、认证及管理体系,确保持续稳定的人才供给与服务品质。
7. 负责项目成本核算、预算控制、财务分析及风险管理,达成项目经营目标。
8. 维护与相关政府部门、医疗机构、社区、养老机构等的良好合作关系。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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