1、销售支持

（1）协助销售人员处理订单，跟进订单流程，确保订单准确、及时交付，提高客户满意度。

（2）负责销售合同的拟定、审核、归档，保障合同规范、合法，防范合同风险。

（3）定期收集、整理、分析市场信息与销售数据，为销售团队提供精准的市场动态与销售策略建议。

2、客户关系维护

（1）及时响应客户咨询，解答客户疑问，处理客户投诉，将处理结果反馈给相关人员，维护良好的客户关系。

（2）协助组织客户活动，如新品发布会、客户答谢会等，提升客户黏性与品牌忠诚度。

3、内部协调沟通

（1）与公司内部各部门（如生产、财务、物流等）紧密协作，协调资源，解决销售过程中的各类问题，确保业务流程顺畅。

（2）传达公司销售政策、制度及相关通知，收集销售人员的反馈意见，促进信息流通与团队协作。

1、教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、国际贸易等专业优先。

2、工作经验：有销售内勤或相关工作经验者优先考虑。

3、熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT 等），具备较强的数据处理与文档撰写能力，能够熟练运用 Excel 进行数据统计、分析，如制作销售报表等。

4、良好的沟通能力，具备出色的口头与书面表达能力，能够与不同部门、不同层级人员进行有效沟通。

5、具备较强的组织协调能力，能在多任务并行的高压环境下合理安排工作，确保各项任务按时完成。

6、有一定的客户服务意识，能够快速响应客户需求，妥善处理客户问题。