一、岗位核心目标

全面负责公司视频号平台的私域流量体系建设与运营工作。通过制定并执行高效的私域运营策略，将视频号公域流量引导至企业微信、微信群等私域阵地，并进行精细化用户运营，提升用户忠诚度与生命周期价值，最终实现商业变现的持续增长；

二、主要工作职责

1. 策略与规划 (Strategy & Planning)

· 制定视频号私域运营的年度、季度及月度战略规划，明确各阶段目标（拉新、促活、转化、裂变）。
· 设计从视频号内容、直播到私域沉淀（企微/社群）的无缝衔接用户路径与SOP流程。
· 研究微信生态最新玩法与竞对动态，持续优化私域运营策略，保持行业领先性。

2. 引流与增长 (Acquisition & Growth)

· 策划视频号内容（短视频/直播）中的“引流钩子”（如：资料包、优惠券、专属客服、直播抽奖等），提升用户添加企微的意愿。
· 优化直播间的话术、道具（企微名片、群二维码）、互动环节，最大化直播期间的私域引流效率。
· 探索与视频号达人、其他私域矩阵的联动引流方式。

3. 用户运营与转化 (User Operation & **********)

· 负责企业微信与微信社群的日常运营，包括用户入群欢迎、内容发布、互动答疑、活动组织等，营造高粘性的社区氛围。
· 基于用户标签体系，进行分层精细化运营，设计个性化的触达与沟通策略（如：朋友圈运营、1v1私聊、群SOP）。
· 策划并执行私域内的营销转化活动（如：新品首发、闪购、拼团、直播预告），跟踪分析转化数据，对销售转化结果负责。
· 挖掘并培养核心用户（KOC），激发社群自生长和口碑传播。

4. 数据分析与优化 (Data Analysis & Optimization)

· 每日监控核心数据指标（如：引流率、裂变率、社群活跃度、转化率、ROI），定期输出数据报告与复盘。
· 通过数据分析定位运营问题，提出可执行的优化方案，并推动落地实施，实现数据驱动的业务增长。
· 管理并维护用户资产，定期进行用户调研，洞察用户需求，反哺内容与产品团队。


三、任职资格要求

必备条件 (Must-have):

1. 经验： 3年及以上新媒体运营或用户运营经验，其中至少1年专注于微信私域运营或视频号运营。有从0到1搭建或深度参与过私域体系者优先。
2. 技能：
· 精通企业微信、微信群、朋友圈的运营规则与玩法，能熟练运用各类私域运营工具（如：企微后台、SCRM系统、小程序等）。
· 具备出色的内容策划能力和用户沟通技巧，能写出高转化率的文案和话术。
· 具备良好的数据敏感度和分析能力，能使用Excel等工具进行数据整理和可视化分析。
3. 能力： 强烈的目标导向和结果意识，出色的项目管理、跨部门沟通协作能力和创新能力。

优先条件 (Nice-to-have):

1. 有成功的高转化率私域案例或数据成果（如：主导过XX万私域用户增长，或通过私域实现XX%的销售提升）。
2. 熟悉视频号平台的直播流程和后台操作。
3. 有[你的行业，如：教育、电商、消费品]行业经验者优先。

个性特质 (Personality):

· 网感好，热爱社交媒体，对热点敏感。
· 用户视角，具备极强的同理心和服务意识。
· 自驱力强，抗压能力好，能在快节奏的环境中保持高效学习。