全面负责公司电商业务的营销战略制定与执行，领导营销团队通过线上渠道实现销售增长、品牌提升和用户资产沉淀，并对营销投资回报率负最终责任。
一、 战略与规划
1. 制定营销战略： 根据公司整体业务目标，制定年度、季度、月度电商营销战略规划，包括品牌定位、目标市场、核心客群、渠道策略及竞争策略。
2. 预算管理： 负责编制年度营销预算，并进行合理的渠道与项目分配。动态监控预算执行情况，确保投入产出最大化。
3. 市场洞察： 持续跟踪行业趋势、竞品动态、消费者行为变化，定期输出分析报告，为战略调整提供决策依据。
二、 流量获取与渠道运营
1. 付费流量管理： 主导和管理各类付费广告渠道，包括但不限于：
· 效果广告： 巨量千川（抖音）、腾讯广告、磁力引擎（快手）、阿里妈妈（直通车、钻展、超级推荐等）。
· 搜索引擎营销： 百度SEM等。
· 品牌展示广告： 各类信息流、开屏广告等。
2. 免费流量运营：
· SEO： 制定并监督执行网站SEO优化策略，提升自然搜索排名和流量。
· 内容营销： 规划和管理官网、公众号、小红书、知乎、微博等内容阵地，通过高质量内容吸引和留存用户。
· 社交媒体/社群运营： 领导团队运营抖音、快手、B站、微博、私域社群等，构建品牌与用户的深度链接。
3. 平台关系与活动策划：
· 与天猫、京东、抖音、拼多多等电商平台建立并维护良好关系，争取优质资源位和活动机会。
· 主导大促活动： 全面策划和执行如618、双11、双12等大型营销战役，确保活动目标达成。
三、 用户运营与数据驱动
1. 用户生命周期管理：
· 拉新： 设计高效的引流获客策略。
· 促活/转化： 通过EDM、短信、APP推送、客服触达等方式，提升用户活跃度和购买转化率。
· 留存与忠诚度： 构建和管理会员体系，设计客户忠诚度计划，提升复购率和客户终身价值。
2. 数据驱动决策：
· 建立和完善营销数据分析体系，监控核心指标（如流量、转化率、客单价、CAC、LTV、ROI等）。
· 通过数据挖掘业务增长点和问题点，持续优化营销策略、广告投放和用户体验。
3. CRM/CDP建设： 主导或深度参与客户关系管理/客户数据平台的规划与应用，实现精细化用户分层与个性化营销。
四、 团队管理与跨部门协作
1. 团队建设： 负责电商营销团队的搭建、人才培养、绩效考核和日常管理，激发团队潜能。
2. 流程规范： 建立并优化市场部工作流程、规范及协作机制，提升团队工作效率。
3. 跨部门协同：
· 与产品部协作，反馈市场声音，参与产品规划。
· 与设计部协作，确保营销素材的高质量输出。
· 与客服/销售部协作，优化售前售后体验，提升客户满意度。
· 与供应链/物流部协作，确保大促期间的库存和发货顺畅。