岗位职责：

1.负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作；

2.负责制定并执行售后服务计划，完成维修任务；

3.负责处理售后服务投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度；

4.对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；

5.维护厂区内环境卫生、设备设施完好，确保安全生产任职要求：

6.协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理；

7.完成领导交代的其他工作要求

任职要求：

1. 具备一定的汽车维修基础知识；

2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验；

3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；

4. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人发展潜力；

5.积极主动，做事认真负责，对待客户友善热情

工作地址：

成都市青羊区日月大道933号上辰车业（青羊万达对面）