职位描述
我们只做高中文化课辅导,机构2014年成立,做了11年,生源稳定,试用期购买社保;
营业执照和办学许可证(营利性高中)齐全;
【岗位职责】:
1.做好客户服务-老带新-括科-续费的工作;
2.客户的基础档案建立,维护,及时进行动态管理,做好客户关怀;
3.确保学生的出勤率,及时受理客户的咨询及各类服务诉求;
4.保质保量完成课后回访工作,及时核对客户的费用及课销数据;
5.保证每学期家长会按时召开;
6.按照标准完成课后测的相关工作,监督每位学生落实学习计划,确保学生周末答疑工作无误完成;
7.完成每学期的老客户转介绍指标,达成服务学生的学科平均数,完成每学期续班率;
【岗位要求】:
1.统招专科及以上学历,专业不限,年龄24岁以上;
2.两年及以上线下教育机构学管及相关经验,有连锁机构或文化科类类似岗位经验者优先考虑;
3.希望你擅长做转介绍,扩科和续费;
4.需要使用学邦系统进行排课和课销;
5.能够和学生相处愉快,能够和家长沟通建立信任;
6.能适应早晚排班制;
【带学生标准】:正常60人左右,优秀可在80人;
【机构班型】:一对一 和 4-8人精品小班/6~10人精品小班 ;
【机构收费】:课时包1万~6万/笔;
【机构老师配置】:全职老师占了85%,兼职老师15%,排课方便无压力;
【师资情况】:校区非常重视机构老师质量,试听学生满意率92.5%;
【校区面积】:1000平米;
【薪资福利】:平均8000-15000/月;
试用期:1个月,试用期购买社保;
薪资构架:无责底薪3500-5000(根据业绩浮动)+1000绩效(基本可以拿满)+课销提成3~5元/节课+续费扩科提成3%+转介绍业绩提成4~8%+其他提成4%+志愿填报提成800元/人+年卡大客户续费提成6%;
【其他福利】:
1.试用期即购买社保;
2.婚假,产假,带薪年假;
3.超长带薪年假8天,生日福利,节日福利等;
4.领导和蔼可亲,团队氛围轻松,沟通无障碍;
5.透明的晋升空间(学管师-见习主管-教务主管);
【上班时间】:
周内:周一周二休息,周三~周五10:00~17:00 ;
周末(排班制):早班8:00~19:00或者晚班9:30~20:30;
周末课程最晚20:30结束 ;
节假日调休或正休;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕