岗位职责：
解决方案开发与项目管理：
1. 端到端项目统筹（全周期协调）： 深度参与MA技术解决方案（B2C/B2B）的
开发流程，制定并维护项目时间表，定期向内部团队同步进展，确保产品按期
上线。
2. 合作伙伴与质量管理： 作为技术合作伙伴的核心对接人，建立并维护紧密合作
关系。负责所有交付成果的质量保证（QA）与标准作业流程（SOP）审核，
确保新版本功能细节落实到位。
市场内容与上市推广执行：
1. 内容营销： 负责对外宣传材料与市场内容的实时更新，主导标杆案例的梳理与
提炼，打造专业化销售工具。
2. 活动支持： 为市场活动及产品发布会提供支持，负责技术宣讲PPT整合与现
场支持。
客户洞察与产品优化：
1. 反馈闭环管理： 建立客户之声（VoC）反馈机制并执行用户满意度调研，汇总
上报的故障与用户需求，跟踪技术修复进展。
2. 迭代优化： 基于数据与用户反馈提出优化建议，持续推动产品体验升级与改
进。
职位要求：
1. 本科及以上学历，商务、管理、技术等相关专业背景；
2. 1-3 年科技或电商行业的项目管理、解决方案咨询或合作伙伴管理经验；
3. 高效开展跨部门及外部合作伙伴沟通。具备将复杂技术特性转化为清晰易懂的
上市推广内容及销售工具的实际经验；
4. 擅长建立和管理客户之声（VoC）反馈闭环，整合用户需求，并提供基于数据
的建议，以推动产品持续优化和升级；
5. 具备从规划排期、质量保证（QA）到按时交付的全周期项目管理经验者优先。
6. 具备优秀的技术理解能力，能够把握产品架构与开发流程（基础编程知识或代
码结构认知能力者更佳）。拥有跨境电商生态中与SaaS服务商、支付或物流
合作伙伴拓展及规模化协作经验者优先。
Enable your future
在TDCX，我们相信您的每一次职业选择都应推动您向前迈进。与创新型团队并肩工作，支持世界上最具前瞻性品牌的成长，并探索当人类智慧与科技相遇时所能创造的无限可能。我们将共同开启未来——从您的未来开始。
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TDCX 简介
总部位于新加坡的TDCX是全球业务流程外包（BPO）领域的领导者，提供先进的客户体验（CX）解决方案、销售与数字营销服务以及内容审核服务。我们的客户遍布多个行业，包括数字广告、社交媒体、电子商务、金融科技、游戏、健康科技、媒体、科技以及旅游与酒店业。
TDCX依托创新和运营精准性驱动的智能化、可扩展方法，成为企业追求实质性成果的关键合作伙伴。TDCX在全球37个地点拥有超过20,000名员工，业务广泛覆盖亚洲、欧洲和美国。
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