打字客服/投诉客服
【岗位职责】
• 打字客服：在线打字回复客户咨询，处理简单投诉，打字速度要求1分钟60字以上，保障客户满意度。
• 投诉客服：外呼处理一线客服工单，专线对接客户投诉，高效解决问题，提升客户体验。
【薪资福利】
打字客服：综合月薪4-6K
薪资构成：2600底薪+200岗位津贴+380房补+15元午餐补贴+晚班补贴+800-2000绩效+500新人入组奖金（仅一次），每季度可调整津贴（200-800元）。
投诉客服：综合月薪5.5-7.5K
薪资构成：2600底薪+600岗位津贴+380房补+15元午餐补贴+晚班补贴+2000+绩效+500新人入组奖金（仅一次）。
试用期6个月，薪资不打折；培训期约1.5个月，培训期薪资约160元/日，入职当天即计薪。
8小时工作制，做五休二，法定节假日正常放假，6种班次平均排班，投诉岗无8点后排班。
【任职要求】
• 具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心处理客户问题；
• 可接受轮班制，有客服相关经验者优先。