一、 确认前台业务部门的操作风险：
1. 核实并指导修正尽调资料的完整性和准确性（尽调资料：包含客户的身份信息、业务背景、业务资料（如合同、发票、凭证、财务报表等）、门头打卡拍照、客户现场拍照等）；
2. 分析并提升：业务量、错误分类与占比、通过率、拒绝率；
3. 提出优化建议，搜集前台业务部门反馈的有效信息，总结并提出：产品的优化、审核流程的优化、审核标准的迭代
4. 反馈异常情况：及时向团队主管反馈异常情况（整体业务数据、具体业务员等）
二、 推断前台业务部门的道德风险
1. 推断并核实：尽调资料是否存在造假、服务经理是否参与尽调资料造假、服务经理是否与客户有利益往来
2. 上报风险：存在道德风险嫌疑的情况，立即向团队主管报告；主管会一起介入判断是否存在道德风险；
三、 识别信贷客户的信用风险
1. 判断客户的：偿债能力、偿债意愿；
2. 沟通：与前台业务部门、后台运营部门、风险管理部门、网商审批部门，沟通（包含解释、反馈、协商）客户的风险判断
3. 提出审核标准迭代的优化建议