此岗位接受残疾人，需持有残疾证，不影响日常沟通和工作

1.关键技能：

-基础技能：（分前台和后厨）

- 熟练操作收银系统、POS机及外卖接单平台，做好客户服务。

- 熟练操作正确配餐，与后厨顺畅配合（前台）。

- 掌握汉堡、小吃等标准制作流程（后厨-汉堡岗、裹粉岗、炸制岗、腌制岗、滤油岗）。

2.核心能力：

(1) 主动积极有责任心：不用店长督促就能主动做好工作并能提出改进意见。

(2) 可靠性：准时到岗，适应排班制（包括店与店之间人员调整）。

(3) 成本意识：避免食材浪费，适量备餐，协助库存清点。

(4) 团队协作精神：员工关系和谐，适应快节奏分工（如前台点餐、后厨备餐、清洁轮岗等）。

(5) 服务意识强，热情友善，主动为顾客提供帮助，注重细节（如：记住常客喜好）。

(6) 学习意愿：能服从公司学习安排，快速掌握新品推广话术或促销活动规则。

(7) 耐心与抗压能力：能高效处理高峰时段的订单，应对顾客投诉或特殊需求。

3. 文化适配性

- 认同品牌理念和公司的文化价值观：

- 形象管理：着装整洁，符合统一标准（如制服、口罩、帽子）。

4. 潜在发展评估

- 表现优异者可培养为“主管”/“店长储备”，需具备：

(1) 愿意承担更大责任

(2) 基础管理能力（排班、培训新员工、培训兼职）。

(3) 问题解决能力（设备报修、客诉处理、人员关系协调等）。