职责描述：
服务（50%），销售（50%）
1、负责向公司提供有关客服部战略、组织建设、流程建设等方面的建议，并改善提升本部门管理水平；
2、制定并完成本部门客户服务任务（心理、情感咨询服务方向），优化团队服务及心理专业技能；
3、根据部门服务质量的提升，完成升级续费业绩（销售）目标并超越目标；
4、制定每月培训计划，包括专业知识，业务能力等培训，提升员工各项技能并灵活运用到工作中；
5、监督本部门日常工作标准流程的实施及各主管工作效率、工作结果，并负责本部门内部事宜的沟通和协调，团队文化、团队建设管理；
6、根据部门各团队业务/人员等实际情况，审核各团队激励活动方案，控制活动费用并改善方案达到激励效果，营造团队氛围；
任职要求：
1、本科及以上学历
2、教育、培训、婚恋、心理、婚姻行业优先
3、良好的沟通、协调能力，忠诚守信，工作严谨，敬业，责任心强，为人正直；
4、目标感强，对目标有规划能力,有团队激发能力，培训能力