岗位内容:
1. 为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。
2. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
3. 收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
4.和总部沟通各种在保范围问题,返货对接及跟踪。
5.有C1驾驶证,上门维修、安装,接货送货等工作。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实。
2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。
4.有相关工作经验、熟悉五金机电行业,对发电机、电焊机、水泵、电动工具、空压机、园林机械、建筑机械等有维修经验。