1.沟通患者通过特药直付领取理赔药品，维护患者服务信息，管理患者档案材料，对成功领取药品的客户进行登记和统计，通过微信提供用药提醒，饮食指导，疾病科普，专家讲座等服务；
2.拓展、整合各类宣发渠道，通过运营手段拉动患者增长，提升质量，增强黏性;
3.整合患者对专业内容的使用场景和需求，构建平台服务能力，对业务的推进及付费转化负责;