【岗位职责】

1、负责已签约公考培训学员日常咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制订，学习进度跟进，学习及考试辅导以及常规学籍管理服务；

2、经培训后负责学员基础学术答疑工作(要求一定的学习能力和答疑能力);

3、负责班级的开班运营工作，活动策划，教学任务推进及学员关怀计划推进；

4、负责付费学员学习材料的发布、更新和维护工作；

5、与学员进行沟通交流，为学员提供关于课程的全方位建议；

6、不断提升学员满意度，同时完成学员续费、转介绍；

7、经过系统化培训后可为学员进行基础学术答疑工作；

8、完成领导交办的其他事宜。

【岗位要求】

1、本科以上学历，专业不限，有教培行业后端班主任经验/考公经验优先录取；

2、熟练使用办公软件,有一定数据分析能力;

3、热爱教育培训行业，具备优秀的服务意识，能够积极主动服务客户；

4、性格热情友善，待人亲和，诚实可信；

5、良好的理解能力、学习能力和执行力。