【岗位职责】
1、 负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制订，学习进度跟进，学习及考试辅导以及常规学籍管理服务；
2、 负责班级的开班运营工作，活动策划，教学任务推进及学员关怀计划推进；
3、 与学员进行沟通交流，为学员提供关于课程的全方位建议；
4、 不断提升学员满意度，同时完成学员续费、转介绍、跨项目产品推荐；
5、 完成部门交办的其他事宜。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历。
2、性格热情友善，待人亲和，诚实可信；
3、良好的理解能力、学习能力和执行力；
4、良好的语言表达和沟通能力，良好的组织协调能力；
5、具备优秀服务意识，能够积极主动服务客户；
6、优秀的团队队作意识，有效协助同事及部门达成共同目标；
7、责任心强，吃苦耐劳、诚实敬业，能承受较大工作压力；
8、热爱教育培训行业，对职业教育行业有一定的了解，并有相关经验者优先。