岗位职责：
1. 负责管理物业管家团队，确保提供高质量的客户服务。
2. 制定和执行客户服务流程，以提高客户满意度和忠诚度。
3. 处理客户的投诉和反馈，确保问题得到及时和有效的解决。
4. 监督物业服务的日常运作，包括清洁、安保和维修等。
5. 与其他部门协调，以确保服务质量并提升团队协作效率。
岗位要求：
1. 具备物业管理或相关领域的工作经验。
2. 有良好的领导能力和团队管理经验。
3. 具备出色的沟通和客户服务技能。
4. 熟悉物业管理相关法律法规。
5. 能够处理紧急情况和压力下的工作环境。