岗位职责：

1. 战略与业务发展

制定HRO场景下的保险业务战略，聚焦团体保险、员工福利计划、灵活用工保险等产品，匹配外包企业客户需求。

开发差异化保险解决方案（如补充医疗、雇主责任险、新业态职业伤害险），提升客户粘性与外包服务附加值。

分析企业客户行业风险（如制造业工伤风险、互联网企业健康管理需求），设计定制化保险套餐。

2. 产品与渠道管理

联合保险公司开发专属产品，优化投保流程、理赔服务、数据对接等HRO协同环节。

推动保险产品与外包服务打包销售（如“薪酬外包+团体险”“灵活用工平台+意外险”），提升交叉销售收入。

开拓企业客户渠道（HR部门、企业采购决策层），与HRO销售团队协同打单。

3. 运营与风控

建立企业客户保险服务SOP（如批量投保、员工增减员自动化、线上理赔通道）。

监控赔付率与逆选择风险，针对高频理赔客户提出风险管理建议（如企业安全生产培训）。

确保合规性，包括保单条款披露、个人信息保护（尤其涉及外包员工数据场景）。

4. 团队与资源整合

培养兼具保险专业+HR服务思维的复合型团队，提升客户顾问式销售能力。

维护与保险公司、再保公司、TPA（第三方管理机构）的合作关系，争取最优承保条件。

任职要求

教育背景：保险、金融、人力资源管理相关专业本科以上学历。

经验要求：

8年以上保险行业经验，3年以上团体保险/员工福利/企业保险业务管理经验，有HRO、保险经纪/代理公司背景优先。

熟悉企业采购决策流程，具备B端大客户谈判经验。

核心能力：

精通企业保险产品设计逻辑及定价模型（如经验费率、行业基准费率）。

熟悉HR相关场景（如社保代缴、用工合规），能将保险嵌入人力资源服务链条。

具备数据敏感度，能通过赔付数据分析客户风险画像。

关键绩效指标（KPI）

- 保险业务收入占HRO整体营收比重；

- 企业客户保险渗透率及续约率；

- 赔付率控制水平与客户满意度（CSAT）；

- 新产品开发数量及落地客户数。