岗位职责:

1、熟练掌握抖音来客后台的各项功能，深入了解抖音本地生活的运营模式和规则，包括但不限于商品管理、订单处理、数据分析等。

2、跨部门协作，为合作商家进行各项交付服务。

3、负责后台运营数据的统计，包括：营销数据、交易数据、商品管理等，对活动效果进行跟踪评估，及时提出营销改进措施

4、熟悉抖音来客店铺评分规则，通过分析后端数据，优化店铺

5、及时处理商户以及用户问题和投诉，跟进问题解决，提高商家和消费者满意度

任职要求:

1、拥有1年以上抖音来客运营工作经验，熟悉抖音本地生活平台运营规则和直播玩法者优先。

2、有操盘过本地生活类项目的经验者更佳。

3、擅长客户沟通，能够准确理解客户需求，提供满意的解决方案。

4、沟通能力强。