岗位职责：
1. 负责接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答问题并提供相应的服务。
2. 跟进客户使用产品或服务的情况，收集客户反馈，及时处理客户投诉。
3. 维护客户关系，确保客户满意度，提升公司形象。
4. 协助完成售后服务团队的业绩目标。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练运用电话沟通技巧。
2. 有较强的责任心和团队合作精神，能承受工作压力。
3. 熟悉教培行业优先考虑。
4. 具备一定的电脑操作能力，能快速学习使用相关软件