岗位：SAP运维工程师

岗位职责：

1、 用户请求处理：​​接收、分类、分配和跟踪用户提交的故障报修和服务请求；

2、 问题解决：快速响应用户遇到的系统错误、操作问题、权限问题、数据疑问等，提供解决方案或临时变通方案；

3、 问题测试：对修复的程序进行严格的测试，进行软件故障诊断、定位、分析和调试；

4、 知识库建设：​​ 将常见问题的解决方案、操作指南等文档化，积累到知识库中，提升团队支持效率和用户自助服务能力；

5、 运维流程文档：​​ 编写和维护标准操作程序（SOP）、运维手册和故障处理手册。

招聘要求：

1、 本科及以上学历，计算机软件工程等相关专业毕业生；

2、 精通至少一个SAP模块（如FICO, MM, HR等）的配置和业务流程；熟悉SAP后台操作和常用事务代码；了解ABAP调试基础更佳；

3、 工作认真负责，熟练掌握交流沟通技巧；

4、 有团队精神、有责任心、性格乐观积极、能积极面对压力