岗位职责
1. 订单全流程跟进：负责接收、审核客户订单，确认产品规格、数量、价格、交货期等关键信息，协调生产、仓储、物流等部门，确保订单按时、按质、按量交付，及时处理订单变更、延误等异常情况 。
2. 客户沟通与维护：与客户保持密切沟通，及时回复客户咨询，反馈订单进度，处理客户投诉与建议，提升客户满意度，维护良好的客户关系 。
3. 数据统计与分析：定期统计订单数据、销售数据，分析订单执行情况，为销售策略调整、库存管理优化提供数据支持，协助上级制定业务计划 。
4. 内部协同：协同销售、生产、财务等部门，传递订单信息，解决跨部门协作问题，保障业务流程顺畅，参与部门会议，汇报工作进展 。
任职要求
1.大专及以上学历，专业不限，对商贸跟单工作有浓厚兴趣者优先
2. 熟练使用Office办公软件，尤其是Excel的数据处理与分析功能（如数据透视表、函数运用），能高效整理、分析业务数据 。
3. 具备良好的沟通表达能力与团队协作精神，能够与不同部门、不同层级人员有效沟通，性格开朗、责任心强，工作细致认真，有较强的服务意识与应变能力 。
4. 学习能力强，能快速掌握新知识、新技能，适应快速变化的工作环境；有较强的抗压能力，面对紧急订单、突发问题时能保持冷静，积极应对 。
5. 有社团活动组织经验、销售实习经历、数据分析项目经验者优先考虑；获得相关职业资格证书（如助理物流师、营销员证书）者加分 。