1、基于平台定位，搭建用户运营体系，制定平台运营策略，提升用户体验、规模、活跃度和留存率；

2、制定配套运营策略，对产品、平台体验、推广等进行联动策划，推动用户规模及生态资源加速增长；协调市场链群等节点制定周期性平台活动；

3、构建平台、监测渠道/产品漏斗指标，分析用户行为，洞察驱动因素，优化漏斗；

4、通过用户和生态资源的调研、行业对标、大数据分析等方式实现用户画像，构建并监测渠道/产品漏斗指标，分析用户行为，分析背后的驱动因素，优化漏斗；制定和执行用户和生态资源的拓展计划和增值服务体系；

5、负责平台客户的售后对接工作，及时反馈和处理平台运行问题，规范处理流程，跟进处理结果，形成流程处理标准化文档；