1、负责产业园区内企业客户日常企业服务工作,保障企业满意度,确保企业客户获得优质的服务体验。
2、负责产业园区内企业的工商注册、租赁备案工作,包括但不限于企业名称核准、设立登记、变更登记等。
3、协助企业完成各类项目及政策申报,促使企业良性发展以在园区可持续发展。
4、了解写字楼增值服务(如会务、商务代办等),能够挖掘客户潜在需求,推动增值服务落地。
5、负责产业园区内企业客户的满意度调查,收集并反馈客户的需求和建议,确保客户满意度提升。
6、协助处理企业客户的投诉和建议,提供专业的客户服务解决方案。
7、完成部门内部的方案或相关文本工作,确保工作流程顺畅。
【任职要求】
1、大专及以上学历,市场营销、客户服务等相关专业优先。
2、需要有物业行业或者产业园客户服务经验
3、具备良好的沟通能力,能够与客户建立和保持良好的关系。
4、具备较好的问题解决能力和快速响应能力,能够针对客户的问题和需求快速给出较为合理的解决方案。
5、能够独立完成方案或相关文本工作,具备良好的文字处理能力。
6、具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应变化的市场需求。
7、具备团队协作精神,能够与团队成员保持良好的沟通和协作。