要求长期驻地现场
1、驻守客户现场或定期到达客户现场开展运维工作。
2、负责客户服务器虚拟化环境或桌面虚拟化环境折日常健康检查,定期巡检,确保及时发现、报告、解决巡检中发现的异常问题;
3、负责突发故障处理:及时赶到现场(特殊情况可以远程连接环境)处理与所维护软件相关的任何突发故障和事后故障报告的编写;
4、负责关键时间值守:节假日、账期等重要时段的现场值守,根据客户需求而定;
5、负责配合客户工作:配合完成现场客户安排的合理的与本职维护工作相关的.工作内容;
6、负责保持与客户的良好工作关系和维护公司良好形象,此项以客户口头或书面投诉为考量标准;
7、及时完成领导安排的其他工作。