岗位职责:
1.私域用户增长与留存:
①负责公司付费用户私域社群的搭建运营及用户增长，制定拉新、留存、复购策略;
②通过精准分层运营(如健康需求分类、用户标签管理)，提升社群活跃度与用户粘性。
2.案例管理
①结合公司特性，主动做好会员案例收集、制作、管理、分发，定期输出图文、短视频、直播等形式的社群素材;
②通过社群为会员提供持续教育，提升复购率。
3.活动策划与转化:
①策划线上线下主题活动，推动用户参与及转化;
②通过社群运营促进复购率，完成目标。
4.数据分析与优化:
①监控社群运营数据(活跃度、转化率、用户反馈等)，定期输出分析报告并提出优化方案
②结合用户行为数据，迭代运营策略，提升整体ROI。
5.用户维护与关系管理:
解决用户在调理服务中的问题，建立高信任度的用户关系;
挖掘用户需求，协同相关部门开发新的SKU。