【岗位职责 】

1. 平台店铺全流程管理

- 负责美团、大众点评平台企业官方账号/店铺的搭建、装修与日常维护，优化门店头图、服务项目、商品详情页等视觉呈现，提升品牌形象与用户信任度。

- 定期更新门店信息（营业时间、地址、联系方式等），确保线上线下信息一致性，避免客诉风险。

2. 团购活动策划与上线

- 根据用户需求与市场趋势，设计高转化率的团购套餐、代金券、限时秒杀等促销活动，制定价格策略与库存管理方案。

- 协调设计、市场部门完成活动素材制作，精准把控活动上线节奏，跟踪活动效果并动态调整。

3. 流量获取与排名优化

- 制定平台SEO优化策略，优化关键词（如服务名称、标签、评价内容），提升店铺在美团/大众点评的自然搜索排名。

- 管理平台付费推广工具（如美团推广通、点评霸王餐），合理分配预算，优化投放ROI，提升曝光量与到店转化率。

4. 用户评价与口碑维护

- 监控店铺评分与用户评价，及时回复差评并协调售后处理，维护店铺星级与品牌口碑。

- 设计用户好评引导机制（如评价返券、赠品激励），提升UGC内容数量与质量。

5. 数据分析与策略迭代

- 定期分析店铺核心数据（曝光量、点击率、转化率、核销率、复购率等），输出运营报告并提出优化方案。

- 研究平台规则变化与行业竞品动态，制定差异化运营策略抢占流量红利。

6. 平台资源合作与活动提报

- 对接美团/大众点评平台BD，争取首页推荐、频道活动、城市榜单等免费流量资源。

【任职要求】

1. 1-3年美团、大众点评等本地生活平台运营经验，熟悉平台后台操作与推广工具，有餐饮、教培、医美等行业经验者优先。

2. 精通平台排名算法与流量分发逻辑，具备数据敏感度，熟练使用平台数据分析工具。

3. 较强的活动策划能力与用户洞察力，能精准设计符合目标客群需求的促销方案。

4. 沟通协调能力强，可高效对接平台方、设计团队及线下门店。