职位描述
1.普通话标准流利,声音清晰、悦耳,语速适中,具备良好的口头表达能力,能够清晰、准确、简洁地向客户传达房产信息和解答客户疑问,使客户易于理解。
- 2.对工作认真负责,严谨细致,确保客户信息的准确记录与及时处理,对客户的咨询和问题负责到底,不推诿、不拖延,尽力达成客户服务目标并维护公司形象。
- 3.能够在面对各种客户情绪(包括不满、抱怨、焦虑等)时,保持冷静、理智和专业,有效控制自身情绪,避免与客户发生冲突,以积极的态度引导客户解决问题。
- 4.具备较强的电话销售技巧,激发客户的兴趣和购买欲望。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕