岗位职责：
1、制定并执行门店日常运营计划，统筹排班、库存管理（攀岩装备、周边产品）、卫生安全及设备维护，确保门店高效运转；
2、制定月度/季度销售目标（装备销售、攀岩体验课、会员充值），带领团队完成业绩，分析销售数据并优化策略；
3、处理客户咨询、投诉及需求反馈，维护老客户关系，提升客户复购率与满意度；监督团队服务流程，确保客户体验达标；
4、负责店员、教练的招聘、培训（产品知识、攀岩安全规范、服务流程）及绩效考核，提升团队专业能力与凝聚力；
5、活动与推广：策划并落地门店营销活动（如新手体验日、攀岩挑战赛、会员日），联动线上平台（社交媒体、本地生活平台）引流，提升门店知名度。

任职要求：
1、大专及以上学历，1-2年以上零售门店管理经验，有攀岩行业、运动健身行业经验者优先；
2、熟悉攀岩运动规则与安全规范，了解主流攀岩装备（品牌、性能、维护）；具备基础财务知识，能分析销售数据、控制门店成本；
3、具备较强的沟通协调、团队管理及问题解决能力；有销售目标感，能主动开拓客户与市场；抗压能力强，可适应周末、节假日值班。
4、持有攀岩教练证书（如中国登山协会初级攀岩教练证）、急救证书（如CPR证书）者优先。

其他福利：
1、弹性工作时间，缴纳五险一金；
2、每日提供减脂餐福利，享受内部购餐折扣；
3、每年1-2次专业培训（如营养知识、运营技巧），提供晋升空间。