佛山千灯湖汇丰环球招聘英语客服
NHC CSO(英语客服专员)
1. 通过电话,电邮以及实时通讯等工具解答客户关于信用卡,一般银行服务,个人网上理财,付款等相关业务的咨询和处理;
2. 发掘客人需求,将合适客户的产品及服务推荐给客人,能够达到预期效果;
3. 根据情况提出合理方案,务求为客户解决疑难,令客户满意,提供高质量服务。
工作要求
1. 良好的客户服务意识并愿意从事客户服务工作;
2. 粤语流利,思路清晰,语言表达能力强,擅于沟通;
3. 良好的团队合作精神;
4. 具备一定的英语沟通及读写能力,能接受轮班安排优先考虑
40岁以下,缺口40人
做五休二:上5天班休息2天,不一定是周六日休,上班时间是9个小时,工作8个小时,休息1个小时; 有早、中、晚3个班次,1个月轮一次班;轮班但不加班
早班:7:00-16:00
晚班:14:00-23:00
中班:开始上班时间在10点前后,下班顺延9个小时;
基本工资:5400元/月
轮班补贴:600~1000元/月
交通补贴:440~660元/月
地址:佛山千灯湖