职位描述
立足医疗集团资源优势,负责月子酒店线上核心平台(移动月子、移动产康板块)及妇保渠道的全链路运营,通过平台化、互联网化运营体系搭建,实现集团内部月子业务业绩增长,同时输出可复制的运营标准与业态模式,支撑集团全国化业务拓展。
核心职责
1. 平台运营体系搭建:负责移动月子、移动产康线上平台的日常运营(内容更新、套餐优化、功能迭代需求提报),制定平台用户增长、流量转化、复购提升策略,通过数据分析(曝光量、下单率、客单价等)优化运营动作,达成内部业绩指标。
2. 妇保渠道深度运营:搭建并维护妇保医生、妇保机构合作渠道,设计针对性合作方案(如专家科普内容输出、转诊激励机制、联合活动策划),推动渠道流量精准转化,建立长期稳定的妇保渠道合作生态。
3. 运营标准与业态复制:梳理线上平台运营流程、渠道合作规范、服务对接标准,形成可复制的运营手册与SOP;配合集团拓展需求,输出业态复制方案(含平台搭建、渠道对接、运营落地等模块),支撑新区域月子酒店业务快速启动。
4. 线上线下协同联动:联动集团旗下月子酒店、产康中心线下资源,推动线上预约、服务核销、售后反馈等流程标准化,确保线上线下服务体验一致性;协调医疗资源(如产科专家、营养师)融入线上运营,强化医疗属性差异化优势。
5.跨部门协作推进:协同集团技术、市场、销售、医疗管理团队,推动平台功能优化、线上推广活动落地、医疗资源整合及复制项目落地,确保运营目标与集团战略一致。
任职要求
1. 大专及以上学历,至少3年以上互联网平台运营经验,有母婴、月子中心、产康行业或医疗健康领域线上运营经验者优先,熟悉妇保渠道资源对接逻辑者加分。
2. 具备平台化运营思维,熟练掌握内容运营、活动策划、用户运营、渠道拓展技巧,能独立制定运营方案并落地,有业绩增长及业态复制相关项目经验者优先。
3. 了解月子服务、产康行业核心需求,熟悉母婴用户消费习惯及医疗集团业务运作模式,能结合医疗资源优势打造差异化运营策略。
4.具备优秀的沟通协调能力、项目管理能力,能推动跨部门、跨区域协作,高效落地运营及复制任务。
5.对互联网化转型、业态复制有深刻理解,具备创新思维与全局观,能适配集团规模化拓展需求。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕