岗位职责：
1、 负责后台系统咨询回复；及时、有效、妥善的处理客户的问题；
2、了解公司平台项目，对平台项目内容做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于平台项目的信息；
3、收集客户咨询的问题，及时协调相关部门予以解决，不能解决的按流程提交相关人员或主管处理，跟踪进展直至问题解决，并做好后台记录；
4、领导和公司安排的其他临时工作。
任职要求：
（无销售任务，做好后台咨询服务）。
1、专科学历，有一定客户服务工作经验优先
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
公司福利：缴纳五险一金，单休每天6.5小时（9:00-12:00 13:30/14:00-17:00/17:30）介意单休者勿投。