岗位职责：
1.项目品质策划:新项目开发过程品质相关资料准备、品质问题改善、新品过程跟进、试模、风险问题点管理;
2.客户投诉处理:处理客户反馈及投诉，推动内部改善并反馈客户，及时处理客户端异常，应对客户退换货处理，针对客户投诉整理CLCA;
3.客户满意度提升:通过跟客户的沟通提升客户满意度，达成客户的要求;
4.客户端验证跟进:客户验证结果收集，针对验证问题跟踪至问题关闭;
5.项目变更管理:跟进客户端的变更管理、落地、反馈给客户。
任职要求：
1.2026届硕士及以上学历，专业不限，日语能力需达到N2及以上；
2.具备良好的日语听说读写能力，能够独立进行商务沟通；
3. 逻辑思维清晰，具备较强的学习能力和抗压能力；
4.对质量管理、客户服务或相关领域有浓厚兴趣者优先。